Быстро и качественно проконсультировался

14.12.2023 07:52
497
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил открыть вклад нашел все предложения в мобильном приложении халва почитал но решил всё-таки уточнить в чате так как на улице холодно и идти в офис банка не хотелось. Вечером 13 декабря 20:33 я написал в чат поддержки в приложении Халва мне ответил бот я попросил общение с оператором 20:34 мне ответил оператор Костина Анна написала что сейчас ознакомиться с моим вопросом и ответит я интересовался вкладом с возможностью пополнения и снятия сроком на пол года. И в 20:39 я получил ответ оператора службы поддержки с предложением открыть вклад "Удобный"  

3-6 месяцев - 13,5%

6-9 месяцев - 13 %

9-12 месяцев - 12,5 %

24 месяца - 12,2 %

36 месяцев - 12,8 %

Пополнения возможны - минимальная сумма - 1 000 рублей. В течение срока действия договора сумма всех доп. взносов не может превышать сумму, внесенную в течение 10 календ. дней с момента открытия вклада.

Снятие возможно до неснижаемого остатка 10 000 рублей. Всё ясно и понятно и не надо не куда ходить всё открывается и оформляется в приложении а более подробную информацию и при необходимости помощь можно получить в чате службы поддержки. Думаю на днях открою вклад предложенный мне оператором так как он меня вполне устраивает. Служба поддержки банка как всегда на высоте всегда быстро и качественно консультируют.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-17T15:10:34+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили, оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-14T15:26:39+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

03.09.2026 года я узнала, что в Совкомбанке обновлены условия по вкладам денежных средств. В 15.53 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом по действующим... Читать полностью

04.09.2026

Помогли открыть счет под 15,5 процентов

Оценка 5

Увидела на банки,ру рекламу дебетовой карты совкомбанка - что новым клиентам при оформлении доступен накопительный счет под 15.5 процентов. Оформила через приложение заявку на... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка