Альфа

14.12.2023 09:44
230
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я пользовалась одним банком на протяжении многих-многих лет периодический пробуя разные продукты от различных популярных банков, но всегда, в приоритете был один. Пока не стала клиентом Альфы, столько плюсов и бонусов не предоставлял ни один банк. В реальности ощутила весломый кэшбэк, хотя ранее был и был, что-то приходило, но не вау) представитель банка, который привозил карту на дом, дал полную информацию, проконсультировал по всем интирксующим вопросам, очень вежливо и терпеливо. консультация на дому - превосходно! Обращалась в отделение банка по вопросу установления приложения на айфон. Пожалуйста, в две минуты без очереди стоит отдельный сотрудник банка, который эти занимаются без очередей и талончиков. Очень вежливые и без "цоканий", а мне есть с чем сравнить. Приложение максимально удобное, не напичкано своими маркетами, доставками. Сразу за каждую покупку рядом отображается кэш, очень удобно, есть и возможность дополнительно заработать, всё описано по категориям. У меня просто дебетовая карта без привилегий и большие деньги там не лежат, и за это время пользования могу сказать, что лучше ничего не было. Даже "черный" банк был намного слабее. Остальные счета в других банках закрыла за ненадобностью. За такси, кстати мне 10% возвращают и купила тостер за 1938 вернули 570. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-12T12:45:16+03:00
Спасибо за отзыв. «Обращалась в отделение банка по вопросу установления приложения на айфон»,—уточните дату вашего обращения в отделение банка? Напишите, пожалуйста, адрес отделения, в которое вы обращались. Сколько примерно времени потребовалось специалисту для решения вашего вопроса? 25.12.2023 21:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
user-287716334479
2024-01-12T12:45:16+03:00
Здравствуйте, адрес отделения ул. Русаковская 29, зашла на входе стоял за стойкой специалист (мужчина), сразу помог мне, установил приложение Альфы на айфон называется Вместе. Была в отделении не более 10 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-18T10:34:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка