Альфа банк

14.12.2023 09:46
373
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Свой отзыв начну с того что я совсем не планировала пользоваться услугами данного банка, но срочно заказав в Казань Экспресс товар сумма для меня была большая и его разбили на ровно 4 платежа, я несколько раз пользовалась данной услугой но тут была новая фишка Альфа банк дарить скидку 300р если 4 платежа будут оформлены через их банк. При этом главное условие было оформить дебетовую карту? Итак, 02 ноября решила заказать дебетовую карту. Во-первых сотрудник приехал вовремя, очень вежлив, доброжелателен, помог все настроить в телефоне... вообщем все прошло супер! И лежала она у меня как говориться в черном ящике, пользовалась только лишь когда нужно было оплатить со счета ПОДЕЛИ 4 платежа. Но когда мой 4й платеж прошел, я увидела еще и кэшбек. чем была приятна удивлена, решила положить на эту карту денюжку и попользоваться! Чат бот по любому вопросу в секунду отвечает. Что тоже очень удобно! Заказывала альфа стикер тоже через чат бот, все мило прекрасно оформлено за три минуты! К завершению хочу сказать теперь заказала и кредитную карту данного банка и даже планирую рассмотреть ипотечное кредитование в Альфа Банке! И Всем советую, кешбеки по карте очень хорошие 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-17T12:10:05+03:00
Спасибо за отзыв. «Итак, 02 ноября решила заказать дебетовую карту. Во-первых сотрудник приехал вовремя, очень вежлив, доброжелателен, помог все настроить в телефоне... вообщем все прошло супер!»,—расскажите, пожалуйста, с какими вопросами вы обращались к представителю банка и какую информацию он озвучил в рамках вашей встречи? 06.01.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-18T12:50:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка