Качественная поддержка

14.12.2023 09:56
210
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться своим позитивным опытом консультации в Альфа-Банке по поводу программы кешбэка.

Как активный пользователь банковских услуг, я всегда стремлюсь максимально извлекать выгоду из своих финансов. Поэтому, когда узнал о программе кешбэка, предлагаемой Альфа-Банком, решил обратиться за консультацией. 14.12.23 13:39, я обратился в онлайн-чат службы поддержки Альфа-банка с просьбой расскать о кешбэк-системе. Ко мне в чат подключился оператор Юлия(13:39), буквально через 2 минуты я получил полную информацию: какие категории товаров и услуг попадают под программу кешбэка, каким образом начисляются бонусы и т.д. Особенно меня обрадовала гибкость программы кешбэка в Альфа-Банке. Была предоставлена возможность выбора определенных категорий. Это дает мне большую свободу в управлении своими финансами и возможность получить максимальную выгоду.В целом, я остался очень доволен полученной консультацией в Альфа-Банке по программе кешбэка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-17T09:46:02+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили, ждем ответ банка. 11.01.2024 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-18T04:12:24+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка