Как я кредитку брал

14.12.2023 11:23
211
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Планировал взять кредитную карту с годом без процентов Альфа-банка через магнит, чтобы бонусов заодно получить. Но в условиях меня зацепил пункт, где говорилось о том, что не получить бонусов, если уже есть предодобренное предложение от банка. Я этот вопрос уточнил в чате приложения, ответил сотрудник Анастасия. Подтвердили, что у меня есть предодобренное предложение, поэтому я от него отказался. Заодно разъяснили насчёт снятия наличных (меня это как раз интересовало). И вот вчера я получил кредитку, порадовали тем, что приехали вовремя (когда дебетовую карту заказывал опоздали и в итоге на следующий день перенесли), документы подписывал электронно (ещë один плюс). Сегодня, после того как подписал доп соглашение на Грейс периоды, пересмотрел тарифы по карте. Решил, что страховка мне не нужна, и через приложение еë отключил, там всë через бота, быстро оперативно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-17T11:18:40+03:00
"Я этот вопрос уточнил в чате приложения, ответил сотрудник Анастасия." - пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки в чате с банком нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. Также уточните, вас проконсультировали по продукту перед подключением страхования? Почему не отказались сразу? 25.12.2023 11:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.03.24 Письмо получили, оценку засчитали
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-18T09:29:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка