Доставка дебитовой карты

14.12.2023 16:31
422
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказывал дебитовую карту в мае 2023 года. Сказал бы, что все было удобно, если бы все было исправно. Начал заказывать вечером в субботу, закончил вечером в понедельник. Зато привезли карту (не именную) уже в обед следующего дня. 

Просто не работала опция доставки на сайте, банальная механическая поломка, правда никто так этого и не признал)) Зато потом внезапно все заработало, когда я в очередной раз попробовал - и вот тогда все было быстро, просто и ок)) Звонил три раза в ТП, предлагали разные варианты решения, но почему-то никто не пробовал открыть, собственно, сайт и проверить его работоспособность. Пробовал и разные ip, и разные платформы, устройства, все одно. Странно, это говорит не в пользу технической поддержки. Но, надеюсь, мне не придется сталкиваться с проблемаими. Зато теперь доволен абсолютно всем. Чтобы без рекламы, раньше был желтый банк как основной, но там стали условия все хуже и хуже быть. В итоге сравнил предложения основных крупных банков - получается Альфа действительно альфа. Сейчас вообще полность на них перешел и отказался от премиума предыдущего банка - профита все равно было немного. Удивительно, насколько Альфа отличается от других, и по условиям обслуживания, процентам всевозможным и тд., даже реферальная программа, наверное, самая выгодная у них - ну, видимо, могут себе позволить. У остальных, как правило, все одинаково тускло. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-18T13:10:47+03:00
Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-16T02:44:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка