Банк нового поколения

Сегодня я хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком.

Передо мной стояла задача оформить дебетовую карту на выгодных для меня условиях, и друзья посоветовали Альфа-Банк. Я поехала в ближайший офис обслуживания, а уже меньше, чем через час, получила карту. 

Что мне понравилось: 

• отношение сотрудников.

на всех этапах оформления карты сотрудники банка общались очень вежливо и предоставляли ответы на все интересующие меня вопросы, а другие банковские продукты предлагали деликатно и ненавязчиво. я обратила внимание, пока ждала своей очереди, что такое отношение здесь к каждому клиенту, что уже заранее сформировало у меня положительное отношение к банку

• индивидуальный подход.

что же касаемо моего визита непосредственно, больше всего меня интересовал вопрос осуществления бесконтактной оплаты смартфоном. сотрудница не просто объяснила, как настроить приложение, а помогла разобраться в вопросе до мельчайших деталей. в тот же вечер я смогла оплатить проезд до дома бесконтактно 🥳 в конце обслуживания сотрудница также поинтересовалась, есть ли у меня какие то вопросы, и на все очень грамотно ответила

• визуальное оформление офиса.

честно говоря, я сначала было решила, что не туда попала, ведь сейчас офисы Альфа-Банка выглядят не так, как мы привыкли. удобные кресла, спокойная обстановка, и даже отсутствие очередей.. как по мне, такой подход полностью меняет представление о визите в банк, и однозначно в лучшую сторону.

могу отметить, что ожидание заняло около 40 минут. для кого-то это существенный минус, но для меня это время пролетело практически незаметно.

в остальном же, впечатление о банке у меня сложилось положительное, и с полной уверенностью я могу сказать, что Альфа-Банк — это банк нового поколения, который идет в ногу со временем.