Навязали услугу ЕЮС мультисервис интерактив+ на 100 000₽ и даже не сказали об этом!
11.09.23 взяли потребительский кредит в Газпромбанк. Для снижения ставки сотрудник банка предложила взять кредит со страхованием от "СОГАЗ" на что мы и согласились, про сертификат ЕЮС ни слова! + ко всему не предоставили бумажные документы, сославшись на то, что сейчас все документы в электронном виде (то есть мы даже не видели бумаг на подключение навязанной услуги на ЕЮС).
11.12.23 при досрочном погашении кредита мы узнали, что помимо Страхования СОГАЗ у нас ещё подключён мультисервис от ЕЮС на 100 000₽.
При посещении банка 13.12.23, спросив про ЕЮС нам был дан ответ,что это комплексная страховка и что часть средств за страховку вернётся. 14.12.23 часть средств за страхование вернулось именно из Согаз. Почему мы должны платить за услугу, которой не пользуемся и которую ваш сотрудник банка нам навязал, подкинув электронные документы и при этом даже слова про эту услугу не сказал? (Мы про неё даже не знали в течение 3 месяцев!).
Прошу оказать содействие в полном возврате средств. Номер КД № 3****-ПБ/23
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Благодарность
Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...
Взаимосвязь с банком
Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...
Благодарность сотрудникам банка
Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...