Оперативная помощь в банке

14.12.2023 18:19
214
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24 ноября пришёл в офис в альфа банк, который находится по близости, повезло! Проблема была в моей карте, которую я не могу выпустить онлайн, ещё 3 года назад сделал карту и забрал пластиковуюл( В офисе не простоял линию минут, милая девушка специалист сразу подошла ко мне. Объяснил проблему, девушка сразу все объяснила и приступила за работу, все прошло образцово и сразу видно как работник был подготовлен! Хоть и мой телефон с интернетом подводили и знатно затягивали время, мне рассказали про возможности карты, про которые я даже не знал, подключили СПб и я пошёл домой с новой рабочей карточкой. Не помню имя девушки, но спасибо ей и альфа банку! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T13:35:22+03:00
Расскажите, пожалуйста, в чем заключался ваш вопрос? Каким образом он был решен? Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 21.03.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
user-436016341607
2024-02-09T13:35:22+03:00
Здравствуйте, не видел сообщения но отвечу на вопросы. У меня не было вопросов, я знал что мне надо, хотел чтобы прошло все быстро и чётко (так и произошло). Девушка консультант сказал почему нельзя было сделать карту и сказала что много времени на создание карты не уйдёт. Я был доволен, пошёл домой с новой карточкой, с включённым СПб и понимал что этот банк с таким отношением меня не подведёт.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-18T04:10:09+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка