Здравствуйте! Уже потратил много времени на то, чтобы мне банально скинули подарочный сертификат в электронном виде, который я оформил за баллы Иногсстрах бонус. На странице оформления четко и ясно было указано, что нужно предъявить эл. сертификат у партнера. Но, после оформления дается только промо-код, которого недостаточно для покупки в данном магазине.
Сначала в поддержке в соцсети мне посоветовали составить обращение через Интернет-банк, что я и сделал. Прошло уже более трех недель, но никакого ответа на него так и не последовало.
Поэтому, пишу уже здесь, дабы разобраться в ситуации и получить, наконец, нужную мне услугу.
Повторю суть проблемы (текст обращения):
Оформлял подарочный сертификат магазина Подружка за баллы Ингосстрах бонус.
Подарил сертификат человеку, который хотел использовать его. Но, в магазине отказали, так как помимо номера промо-кода, нужен полноценно распечатанный сертификат (о чем кстати указано также и у вас на сайте). Но, самого файла для распечатки нет на странице!
В магазине посоветовали обратиться в банк, чтобы вы выслали подарочный сертификат файлом в pdf.
Собственно, хотелось бы от вас получить его.
Человек очень надеется на быстрое решение данной проблемы. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о дебетовых картах Инго Банка
Спасибо за помощь, сделали квитанцию
21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты...
Кешбэк ингорублями
Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на...
Узнала лимиты переводов Инго банка
Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки...
Помогли разобраться в программе лояльности
29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли...
Продление срока действия карты
Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой...
Помогли сделать первый платеж
07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи...
Помогли узнать реквизиты
Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так...