Подключение СБП

Неделю не работаю с Альфа-Банком, а уже натерпелся от бюрократизма и некомпетентности его сотрудников. Прочитал рекламу, что можно онлайн заказать дебетовую карту. Зашёл на сайт и выполнил всю процедуру, в комментариях указал, что мне нужна именная карта. Имею на это полное право. Нет, сделали обезличенную, т.е. желание клиента в расчёт не принимается! Естественно, я от неё отказался. Пришлось идти в отделение. Там сотрудница мне сказала, что процедура будет долгой, т.к. банк уже мне открыл счёт, тот, который был привязан к неименной карте, от которой я отказался. Этот счёт надо закрыть, а это требует времени, и лишь потом мне откроют новый счёт, после чего я получу привязанную к нему карту. Я согласился ждать. Получив СМС о готовности карты, я прибыл в офис банка, где начался долгий и нудный процесс оформления, более часа! Постоянные СМС для получения подтверждения всех действий, подтверждение моей личности через Госуслуги, хотя я предъявил паспорт, долгая-долгая загрузка всего на ноутбуке сотрудницы марки Acer и т.д. В процессе всего этого я сказал, что мне очень важно, чтобы карта была подключена к системе быстрых платежей, на что сотрудница мне сказала, что мою карту она подключила. Через некоторое время дважды спрашивал об это и поучал положительны ответ. И я поверил! И оказался в очень сложной для себя ситуации. Наличности 1000 рублей. Со мной была только новенькая альфа-карта, вот не взял другие. Когда с карты СБ с помощью мобильного банка попытался перебросить по СБП на карту Альфа-Банка, узнал, что это невозможно, моя карта не подключена. В мобильном приложении возможность подключиться к СБП не обнаруживаю. Я бы перевёл средства и с банковской комиссией, но вот закон подлости, из-за комиссии я не получу нужную сумму. Недавно одолжил крупную сумму, и счёт в другом банке стал очень скромным, даже символическим. Закон подлости продолжался, не могу дозвониться до жены, чтобы она перевела мне, работает в нехорошем для уверенной мобильной связи месте. Звоню в банк, прорываюсь через голосового помощника, сообщаю проблему специалисту, девушка меня переадресовывает дальше. Узнаю, что у меня раздвоение счёта, поэтому к СПБ мою карту можно подключить только в офисе, закрыв лишний счёт. Это вопрос нескольких недель?! Моё заявление о закрытии этого лишнего счёта, поданное ранее, специалист видит, смысла подавать повторное нет… А как мне быть, к сожалению, этот специалист не знает. Чувствую, что зарядка моего телефона уже стремится к нулю, и тут приходит мысль, перевести со Сбера по СПБ в Т-ф, а дальше попробовать по СПБ перевести средства в Альфа-Банк, может быть повезёт. И чудо случилось, Т-ф комиссию не взял! По дороге думал, зачем мне такой слишком хороший банк, т.е. как быть дальше. И ещё надо написать отзыв, страна должна знать своих "героев"!