Альтернатива Тинькофф или лучше?!

15.12.2023 22:31
460
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начну свой отзыв с того, что Альфа-банк пользуюсь не так давно, около полугода, до этого пользовалась только Тинькофф. Знакомство началось с того, что я увидела у блогера, что за оформление Альфа-карты дают 1000 рублей кэшбэка и решила, а почему нет, ведь особо не видела никаких преимуществ в этом банке, просто хотела получить выгоду, но каково было мое удивление, когда банк просто затянул и расположил к себе меня как клиента. Во первых, очень много предложений от популярных партнеров, выгодные кэшбэки и акции, например со 100 процентным кэшбэком на макдональдс!! Очень порадовала и клиентоориентированность как в самом офисе банка (обращалась в августе 2023 г., нужно было установить приложение на новый телефон), так и в чате, например несколько дней назад оперативно закрыли счет без лишних вопросов и убеждений его оставить, за что очень благодарна, лишних услуг не навязывают)) так же был вопрос по начислению кэшбэка, все оперативно решили и разжевали обычным языком. К тому же я сомневалась в начислении кэшбэка, но мне все подсказали, уложились в сроки начисления, пока что всем довольна, надеюсь в будущем будет так же радовать!₽) Советую как альтернативу или дополнение к имеющимся картам других банков!))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T22:46:02+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее с каким вопросом вы обращались, как вам помог сотрудник с указанием даты события. Направьте нам на адрес responses@banki.ru скриншот переписки в чате банка. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.01.2024 16:01 Спасибо за дополнение, письмо получили, оценку засчитываем.
user-661513200307
2023-12-19T21:27:00+03:00
Добрый вечер! Направила материалы на почту. Спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-19T11:53:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка