Ситуация пренеприятнейшая. Решать ее отказываются. Больше 4 часов общалась в чате - результата ноль.
Проблема заключается в том, что 15.12.2023 заметила на госуслугах, что мои биометрические данные Тинькофф передал в ЕБС. Пыталась вспомнить, когда же я на это подписалась- не смогла, потому что принципиально никогда и никому не давала согласия на биометрию. Общаясь в чате в течение 4 часов, удалось выяснить, что согласие было мной оформлено в их приложении. Это не правда. Я согласия не давала, ни в приложении, ни в договорах, ни в чате. Более того, в чате в октябре я четко обозначила, что против обработки, хранения, сбора, использования и пр. своих биометрических данных. Предоставить письменное согласие, как это прописано в законодательстве РФ, представители не смогли. Но вот для отзыва требуют в обязательном порядке видеосвязи, чтобы убедиться, что я это я. К сожалению, после того, как мои данные были обработаны и переданы в ЕБС без моего согласия, уверения сотрудников, что они меня понимают и стараются помочь путем этой видеосвязи, не действуют. Никакого аудио и видео общения! Только письменный вариант. Предоставить адрес, на который можно направить бумажное письмо с нотариально заверенной (что я это я) подписью - не дают. Предоставить адрес, куда можно отправить письмо, подписанное ЭЦП- так же не дают.
Ужасно! Никаких отношений с банком! Закрываю все счета, карты, кредиты и бежать!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Благодарность операторам чата.
Т-банк предложил мне услугу рефинансирования на сумму 721 тыс. рублей. Возник вопрос. В марте 2026 года я делала перевод баланса на кредитную карту Сбербанка до сентября 2026 года...
Благодарность операторам чата.
11 августа я получила пуш уведомление от Т-банка о том, что мне одобрено рефинансирование, если буквально, то звучит так: Одобрена ваша заявка на рефинансирование. Т к я никакой...
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Помощь сотрудника Т-банка
Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не...
Помогли обновить touch айди
29 августа 2026 года в 22:23 я обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня плохо стал срабатывать вход по отпечатку пальца, нужно было разобраться, как обновить Touch ID и заново...
Подсказали как обновить приложение банка
31 августа 2026 года около 09:47 обратился в чат поддержки Т-Банка. Нужно было обновить приложение, сам не разобрался, как это сделать.Сначала ответила Софья, уточнила...
Благодарность сотруднику Клавдии за оперативную помощь в чате
Сегодня вечером, 21:29 ,30 августа 2026 года, обратился в чат поддержки Т-Банка с вопросом, как поменять аватарку в приложении.Сначала ответил ассистент поддержки. Он честно...