Не начислены проценты по акции "Повышайте процент"
01.09.2023 был впервые открыт Накопительный счет с приветственной надбавкой. 31.10.2023 Газпромбанк присылает пуш-уведомление о надбавке 4% на следующие два месяца, если баланс на конец третьего периода не меньше баланса на конец второго, баланс на конец четвертого периода не меньше баланса на конец третьего. Эта надбавка за сохранение баланса также отражена в Условиях, которые открываются в мобильном приложении для данного накопительного счета.
Все условия были выполнены, со счета снимались только проценты, начисленные в первый день нового периода (начисление на минимальный остаток, а следовательно капитализации процентов нет). Специально был оставлен новый баланс больше старого ровно на 1 рубль, чтобы не было сомнений в выполнении условия. Срок начисления надбавки 15 календарных дней после окончания периода. 15.12.2023 проценты не начислены.
Сотрудник онлайн-чата Иван не в состоянии сравнить балансы на конец периодов, отписывается правилами, которые как раз выполнены. В результате четвертого за период 15 декабря+ночь 16 декабря обращения в онлайн-чат была составлена заявка, срок рассмотрения которой 30 дней.
Скрин-шоты пуш уведомления, правил акции сделаны.
Уважаемый банк, такой простой вопрос не может и не должен решаться так долго. Если заявка не будет решена положительно и с компенсацией упущенной выгоды и морального вреда до 19.12.2023, от меня будут жалобы в контролирующие государственные органы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Вклад
Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам. Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...