Возврат денег не приходит более 2 недель
29 ноября совершила покупку с кредитной карты, но так вышло, что на следующий день пришлось отказаться от покупки - оформила возврат. Прошло более 5 рабочих дней (писала в онлайн-чат, сказали, обычно в течение этого срока приходят деньги) - ничего. Создала 7 декабря обращение, срок ответа на которое тоже, как сказали, 5 рабочих дней. Они уже прошли, но деньги так и не вернули. Обращение до сих пор в работе, прошло уже 18 дней. В чате и в онлайн-поддержке отговорки и отписки, мол, ждите, обязательно ответим. При этом уже начислили платёж по кредитке за пользование этими средствами. И, конечно, вернут деньги (оговорка - если вернут) только после того, как я заплачу за пользование средствами, за которые платить не должна. Здорово придумали, как ещё можно заработать на доверчивых клиентах.
Сто раз подумайте, прежде чем что-то покупать с карты этого банка. Обслуживание безобразное, помощи не добьётесь, только отписки и отговорки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...