Не рекомендую

18.12.2023 04:51
252
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Имею на руках четыре кредитки, одна из них Альфа банка. Из плюсов только бесплатное обслуживание. Это самая плохая кредитка, которая у меня когда либо была.Кешбека нет, либо начисляется не понятно как. Процентная ставка ну очень высокая 49.99%.Ну и самое главное, как пользоваться льготным периодом вообще не понятно, потому что не указано до какого срока и какую сумму нужно погасить чтобы остаться в льготным периоде. Как итог, 6388 р насчитали процентом. Кредитку категорически не рекомендую, в ближайшие пару дней закрою и забуду как страшный сон.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-20T16:27:57+03:00
В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "5".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-18T15:58:20+03:00
Приветствуем! Начнём с главного – мы вернули начисленные проценты. Проверить можно в истории операций. Если совершите перевод с карты на карту, чтобы вывести деньги, то спишем комиссию 5,9% + 150 рублей. Рекомендуем открыть текущий счёт и перевести деньги между счетами. Что касается кэшбэка. Его начисляем на карты, выпущенные с 4 июля 2023 года. Вы выпустили её раньше. Поэтому по вашей карте предусмотрен только кэшбэк от партнёров. В мобильном приложении показываем дату окончания льготного периода и сумму, которую нужно погасить. С нашей стороны ошибок нет. Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому добавим подарок. Его сможете увидеть завтра, до конца дня. Расскажем в смс, как им воспользоваться 🙂 Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка