Ставки по вкладам повышаются с каждым сезоном

18.12.2023 08:26
348
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18 декабря в мобильном приложении банка я обратилась в чат с банком, хотела уточнить подробности по новому вкладу "Зимний процент с Халвой". Ранее у меня был оформлен вклад " Золотая пора с Халвой" под 11.5 и%, зная что банк сезонно повышает ставки по вкладам, я решила открыть новый вклад, поэтому мне необходима была дополнительная информация по нему. Соловьева Анастасия ответила мне, что по вкладу "Зимний процент с Халвой"ставка на 3 и 6 месяцев составляет 14%. 

Так же, дополнительно предоставила информация по вкладу " Удобный". 

Отдельно хочу отметить, что контактный центр банка работают оперативно, в любое время дня и ночи предоставляют подробную информацию и помогают решить любой вопрос не выходя из дома. Спасибо банку за высокий сервис обслуживания. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-19T05:59:26+03:00
Спасибо за отзыв. Вы писали, что отправили скрины по данному отзыву. К сожалению, не нашли их на почте. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрины повторно. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 30.12.2023 С учетом полученных материалов оценка зачтена.
user7244857
2023-12-19T07:04:19+03:00
Доброе утро! На почту responses@banki.ru скрины продублированы повторно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-18T12:00:53+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка