Доставили очень быстро

18.12.2023 09:34
268
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделится своим опытом знакомства с АльфаБанком.До этого у меня не было не одной карты этого банка.

Решил попробовать и оформил 15.12.23.Думал прийдется идти за картой в банк.Но каково было моё удивление когда 16.12.23 на следующий день лично мне в руки карту доставил Дмитрий.Мне нужно было в 12:00 уходить на работу,Дмитрий позвонил и уточнил когда было бы мне удобно встретится.Я попросил что бы до 11:00 он успел.В 10:30 карта уже была у меня в руках.Рассказал все плюсы пользования карты и установил мне приложение на телефон.Встреча прошла быстро и плодотворно.Впечатлеия остались только положительные.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-14T21:33:24+03:00
Отправьте, пожалуйста, на нашу почту responses@banki.ru скриншот смс от банка о назначении встречи. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 28.12.2023 13:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 15.01.2024 10:53 Письмо получили, оценку засчитали.
user-913416380317
2024-01-14T21:33:24+03:00
Скриншот отправил.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-20T14:18:53+03:00
Приветствуем! Спасибо. Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей работы. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны и могли смело рекомендовать банк знакомым. Рады, что мы на верном пути 👌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка