Комиссия банк МТС

18.12.2023 18:11
385
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решено было перевести деньги в МТС Банк для того чтобы положить на вклад. Уточнили по поводу комиссий, в ВК чате очень уклончиво отвечали, приходилось выспрашивать одни и те же вопросы по нескольку раз. В конечном итоге сказали что по спб до 100000 тыс нет комиссии, хотя мне нужно было перевести со своего брокерского счета деньги. Даже в чате писали, что обслуживание бесплатно, выпуск бесплатен.. все бесплатно и тд, в офисе сказали что нужно заплатить за выпуск. Была найдена история переписок, в конце концов отдали бесплатно. То ли сотрудники так хорошо обучены, то ли рассчитано "на дурака"

      После перевода списали больше 4% за зачисление . В МТС БАНК приложении отражена комиссия за перевод денег, при чем в транзакции зачислено больше денег, чем отправлено мною, но списано больше 4% с моей суммы. Первое впечатление испорчено. Как и кто будет в здравом уме вкладывать в банк, который берет процент за пополнение? Это не имеет экономического смысла. Попасться раз и другим не советовать. Отрезать кусок от клиента который в банк деньги несет на вклад..? Ну это решать Вам.

Обращение составлено. Не особо верится в возврат той части денег, скорее всего напишут шаблонно: информация открыта... ну в этой манере.  

   Что интересно: до того как стать клиентом ответы скользкие, после случая прям сразу же ссылки скидывают. Глядите в оба, я ни копейки не буду инвестировать в такого рода "сервис".

МТС Банк
МТС Банк
2023-12-18T19:57:59+03:00
Здравствуйте! По тарифу карты за переводы, поступившие со счетов юридических лиц или индивидуальных предпринимателей на сумму, превышающую 150 000 рублей в месяц, взимается комиссия 5%. В порядке исключения мы приняли решение её вернуть в полном объеме. Зачислим сумму обратно на карту в течение нескольких рабочих дней. Надеемся принято решение вас порадовало. Что касается консультаций службы поддержки, то все диалоги с операторами мы проверим отдельно. При выявлении ошибок, проведем с коллегами работу. Будем признательны, если после возврата комиссии, вы сообщите о решении проблемы в комментарии. Благодарим за отзыв. С уважением, МТС Банк
user-803916387655
2026-02-20T07:09:05+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Помогли разобраться со ставкой

Оценка 5

Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в открытии накопительного счета и детальная консультация

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Максиму за развернутую и понятную консультацию, которая помогла мне разобраться в нюансах накопительного счета. 01.09.2026г. в 13:10 я... Читать полностью

13.09.2026

Выгодные условия по вкладу

Оценка 5

В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее... Читать полностью

13.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка