Здравствуйте!
Хотела бы написать отзыв о сотрудниках дополнительного офиса Альфа-банка, расположенного в городе Бузулуке. Особенную благодарность хочу выразить менедеру Марии, которая меня консультировала 15 декабря 2023 года. Несмотря на то, что я пришла в офис банка в первой половине дня, когда там были клиенты, мне предложили присесть за свободный столик и немного подождать менеджера Марию, которая ранее выдавала мне кредитную карту и к котрой я попросилась на консультацию по вопросу отказа от страховки. Прошло не более пяти минут с момента моего прихода, как менеджер Мария после ухода очередного клиента подошла меня обслуживать. У меня возникла техническая проблема с отказом от страховки, но она попросила не волноваться и дала мне пошаговую инструкцию по интересующему меня вопросу. На горячей линии, куда я обратилась 17 декабря 2023 года в 9:09ч. с вопросом возврата мне на счет страховки, которую с меня все-таки сняли из-за того, что у меня сразу не получилось подать заявление, со мной тоже очень вежливо разговаривал молодой человек, по-моему, Владислав. Он сказал, что увидел мое обращение и в течение рабочего дня страховая сумма вернется на счет. Она действительно мне вернулась на счет. Я очень благодарна сотрудникам банка, которые так внимательно относятся к своим клиентам. Сейчас уже мало где встречается такое отношение к людям. В основном, в банках вежливо пытаются навязать какие-то дополнительные услуги, а тут никакого навязывания услуг и предлагают очень хорошие кредитные продукты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...