Мобильное приложение

19.12.2023 10:15
558
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу рассказать о простом и удобном приложении МТС-банка. Не знала,где сделать очередные платежи без комиссии и очереди. Сотрудник офиса Маргарита мне показала,как пользоваться и ориентироваться мобильным приложением. Оказывается,что так всё просто и удобно. Спасибо за помощь и отзывчивость сотруднице банка,всегда готовой помочь по любому вопросу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-28T06:09:34+03:00
Спасибо за отзыв. Ранее вы уже рассказывали об аналогичной консультации в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10878874/]отзыве[/url]. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, другие примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке (возможно вы обращались в службу поддержки банка), с указанием дат и каналов обращения (офис/чат и т.д.). 22.12.2023 С учетом дополнения автора, оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2023-12-19T11:27:38+03:00
Добрый день! Наше приложение создано для вашего комфорта и экономии времени. Мы рады, что вы остались довольны его использованием, а также качественной консультацией Маргариты. С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Благодарю сотрудника

Оценка 5

Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о... Читать полностью

01.09.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением

Оценка 4

4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При... Читать полностью

13.08.2026

Помогли со входом в приложение

Оценка 5

Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось... Читать полностью

06.08.2026

Помогли отвязать карту другого банка

Оценка 5

3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка