Кодовое слово и как его изменить

Здравствуйте!Ситуация следующая,забыл 'кодовое слово',которое в прошлом присваивал себе при оформление карты,в прошлом на сколько я помню,оно было необходимо всегда и почти везде,а сейчас на мой взгляд,все настолько автоматизировано,что может и нет в нем необходимости,но решил все таки выяснить этот вопрос,мало ли понадобится,а я не помню,так скажем во избежание неожидонностей и нюансов. Обратился в чат банка 19 декабря 2023г.,в 11:42,ответила Анастасия,кстати в этот раз ожидал оператора меньше заявленного и стандартного времени,меня это очень порадовало и это говорит только о качестве сервиса,на мои вопросы незамедлительно дала ответы,пояснив,что это можно сделать по звонку в контакт-центр,я ссылаясь на удобство его изменения в приложение,получил ответ НЕТ,так как это небезопасно,понимаю,согласен или же можно с паспортом обратиться в отделение. Как этот процесс описала оператор подробно и понятно,делюсь!Зайдите в приложение и нажмите кнопку «Позвонить в банк». Так как вы авторизуетесь по отпечатку пальца, Face ID или коду, кодовое слово на звонке не нужно будет,затем,как соединитесь с сотрудником,необходимо попросить изменить кодовое слово.Менять его можно раз в 24 часа и советую это делать,для безопасности финансов.Все просто! Но звонить не стал,так как находился у крыльца Банка,сразу после диалога с оператором предварительно получив инструкции,зашел,сразу обратили внимание и был принят без очереди,еë там не было,без талонов электронной очереди и прочих формальностей,сотрудница Зарина за 3-5 минут создала мною придуманное,новое 'Кодовое слово'. Считаю,что на обслуживание ушло минимальное время,как в чате,так и офисе,что говорит о положительной работе банка,а это экономит наше время,сработали отлично,даже "обернуться не успел",советую эти каналы связи,порадовали,все на хорошем уровне,с пониманием своей работы в теории и применением этого на практике.Спасибо!

Скрины переписки,скинул Вам на эл.почту.Блаодарю!