Альфа Банк - удивительный банк

19.12.2023 10:52
181
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу оставить отзыв на Альфа-Банк. Почему- то я долго думала оформлять или нет карту этого банка. Все решила информация на сайте Билайн, моего мобильного оператора. Это было предложение оформить кобрендинговую карту 1-5-25. Подумала, а почему бы не сократить траты на оплату связи в размере 25%, тем более, у меня тариф Семейный 1600₽ в месяц (представляете, какая экономия!). И плюс к этому кешбек в размере 5% ( каждый месяц разные категории (4-5) на выбор) и 1% на все остальные покупки. При первой любой трате обещали 1000₽ на оплату услуг Билайн (купила что-то на 300₽ в Пятерочке, через 2 недели пришли). Оформила очень быстро прямо из мобильного приложения Билайн, на следующий день забрала в салоне связи. На сегодняшний день пользуюсь около 5 месяцев. Это самая лучшая банковская карта из тех, которые у меня были и есть сейчас. Во-первых, по размерам кешбека. Я просто ей пользуюсь и мне приходит возврат каждый месяц 10 числа без задержек и обмана. Во-вторых, много разных заманчивых акций (заправки, например, сейчас это 15% возврата за первую заправку в месяц и 2% за последующие). Или за покупки во Вкусвилл в декабре за оплату картой 10% возврата (активно пользуюсь). В-третьих, выполнение всех своих предложений, приходящих в мобильном банке (Альфа-Банк обещал - Альфа-Банк сделал).
Хочу пожелать банку процветания и успехов. А себе не разочароваться в банке. Спасибо большое! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-12T11:38:42+03:00
Спасибо за отзыв. Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. 09.02.2024 15:25 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-21T17:24:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка