Обман

19.12.2023 14:13
425
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Вчера чисто случайно😃 узнал, что на мои данные в банке Яндекс банк открыт счёт. Утечка произошла насколько я понимаю через Госуслуги. 

Как я это узнал, зашёл в Яндекс маркет, решил купить по сплиту телефон. А выяснилось, что кто-то уже это сделал за меня. 

Так вот у Яндекс Банка есть данные этого человека, номер мобильника и эл почта. 

Это я узнал с техподдержки. До сих пор вопрос решают. Так ведь это уголовка. Собираюсь писать заявление в прокуратуру по месту жительства. И в Роспотребнадзор. 

Уверен там разберутся как это вышло. Без моего участия. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-21T16:46:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-12-31T12:48:04+03:00
Здравствуйте! 18 декабря вы обратились в поддержку с просьбой проверить, открыта ли на ваше имя карта Пэй. Мы задали ряд регламентированных вопросов, чтобы уточнить, знакомы ли вам данные, привязанные к счёту. Когда выяснили, что это не так, начали работу и предупредили, что этот процесс требует времени. 26 декабря закрыли счёт и поделились подробностями в чате. Надеюсь, что таких ситуаций больше произойдёт. Хотя мы, конечно, в любом случае придём на помощь :)

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
37.78%
решено проблем
10 298
отзыва
10 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Оператор помог быстро

Оценка 5

Здравствуйте, делал покупку духов и возник вопрос подойдет ли магазин духов под категорию красота которая у меня выпала в августе. Узнал мсс точки, но не увидел в приложении мсс на... Читать полностью

15.09.2026

Обновление данных онлайн

Оценка 4

Мне нужно было обновить паспортные данные , после того, как поменяла фамилию. Я написала об этом в чат и попросила помощи. Не сразу конечно мне смогли помочь и сделать то, что я... Читать полностью

14.09.2026

Своевременная поддержка и честный расчёт

Оценка 5

Принимал участие в программе подключи автоплатеж и получи 300 баллов. Долго не мог разобраться, почему не приходят баллы. После этого решил обратиться в поддержку где помогли... Читать полностью

14.09.2026

Быстрая помощь в чате от оператора

Оценка 5

Здравствуйте, мне понадобилась справка что у меня нет никаких кредитов открытых в данный момент в яндекс банке. Облазил все приложение и не смог найти как эту справку сделать мне... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за помощь в подключении услуги

Оценка 5

Добрый день всем, устал переводить себе вручную деньги в яндекс банк каждый раз, поэтому решил подключить пополнение автоматическое с другой карты. Все настройки я облазил и ничего... Читать полностью

14.09.2026

Сотрудники поддержки в онлайн чате проконсультировали и помогли обновить данные

Оценка 5

Обратился в чат поддержки банка по вопросу изменения данных паспорта в связи с его заменой. Мне ответил виртуальный ассистент и предложил несколько вариантов решения этого вопроса... Читать полностью

13.09.2026

Поддержка Яндекс банка

Оценка 5

Хочу похвалить оперативность ответов поддержки банка, даже несмотря на то, что вернулись к обсуждению вопроса, ответы поступали оперативно и четко, в отличие от многих других... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка