Отключение Мультибонуса и удаление Банком переписки в чате о подтверждении подключения к Программе лояльности
24.10.2023 г. оформила дебетовую карту ВТБ по очень выгодной акции - в первые 30 дней пользования картой 10% кэшбека за все покупки, в связи с чем активно совершала покупки с этой карты. В первый день использования карты Программа Мультибонус была подключена (иначе зачем Мне эта карта), и для большей уверенности по данному вопросу в чате Банка Оператор подтвердил о подключении к Программе лояльности. Однако по окончании 30 дневного периода кэшбек не был начислен. 18.12.2023 г.на вопрос в онлайн-чате где Мой кэш Банк ответил, что Мультибонус был подключен только 15.12.2023 г., когда курьер привез Мне еще одну карту. Я начала отматывать чат для нахождения диалога с оператором, где Он подтверждал подключение к Программе, но оказалось, что и чат начинался только с даты оформления второй карты -15.12.2023 г.
Т.е. Банк в одностороннем порядке удаляет в Моем Личном кабинете чат, отключает подключенную Программу лояльности, чтобы не выплачивать кэшбек.
Банк завлекает новых клиентов рекламой о выгодных условиях, которые в итоге оказываются липой, оказывается чат нужно скринить, как и страницу в онлайн Приложении, где отражена информация о подключенных, либо отключенных платных услугах. Осадок неприятный. Пользоваться картой ВТБ Банка в дальнейшем желание отпало.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...
Обманный сайт
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...