О работе операторов
Здравствуйте, хочу рассказать о своем опыте с модераторами Альфа-Банка.
Пользуюсь услугами банка уже 3 месяца и в принципе всем доволен, но недавно появилось некое списание денег с счёта за "ПАКЕТ УСЛУГ", но я же помню что не чего не подключал.
Я написал в чат банка, что бы вообще узнать что это за пакет такой, и жду оператора.
Через минуты 3 мне ответила оператор Алина, попросила о ожидание для уточнения информации, после рассказала, что это услуга для бесплатных переводов в другие банки, что я даже и не знал.
Я написал почему ни банк, ни курьер не предупредили об этом, на что Алина деликатно ответила, что это услуга подключена автоматически, как я стал клиентом Альфа-Банка.
Алина проконсультировала и мы решили ее отключить, модератор мне помогла в этом.
Я очень доволен, что в банке работают такие добрые и отзывчивые люди.
Альфа-Банк предупреждайте людей об автоматических подписках.
А так банком доволен и буду дальше пользоваться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...