Самый удобный банк

19.12.2023 19:55
244
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый лучшиц банк, не имеющий конкурентов. Приложени удобное и понятное, с любыми вопросами помогут и разберутс. Рассказываю на своем примере:

у Альфа банка проходила реферальная программа для привлечения клиентов, где нужно было оформить дебетовую карту. Карту оформили, но по срокам зачисления реферальный бонус не приходил. Сразу же обратился в контактный центр. Мне сказали, что моей проблемой сейчас займутся и решат. Уже через 5 минут деньги зачислили мне на карту. Сотрудник был вежливый и обходительный, слышалось, что он действительно был заинтересован в решении моей проблемы.

Также был случай, когда у меня не было доступу к мобильному банку из-за того, что я забыл пароль, но там можно было войти по номеру счета. Позвонил в центр обьяснил ситуацию, сотрудник попросил доказать, что это я, что доказывает безопасность банка, после подтверждения личности мне пришло пуш уведомление и сотрудник сказал мне номер счета, тем самым позволив получить доступ к своим счетам и картам и успешной смене пароля.

Всем рекомендую данный банк, очень удобен, много акций, бонусов, очень быстрое оформление и контактный центр, который действительно заинтересован в решении ваших проблем, всем рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-23T09:59:06+03:00
Просьба направить фотографии первой и последней страниц договора открытия карты нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 08.01.2024 Письмо получили, оценку засчитали
user-249715887360
2023-12-24T11:15:00+03:00
Отправил)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-21T17:02:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка