Получение информации о вкладах Альфа-Банка
Добрый день! Хочу рассказть про свой опыт получения информации у специалиста контакт-центра Альфа-Банка. Сразу отмечу, что как потребитель я остался крайне доволен подходом к клиенту, вежливости сотрудника, простой получения информации! 19 декбря 2023 года я решил обратиться в банк с целью получения инофрмации об условиях вкладов в Альфа-Банке и сравнить их с условиями иных банков. В 19.00 я позвонил на номер +7 495 788 88 78 (номер для звонков из Москвы, Подмосковья или из-за рубежа) - мнее ответил робот, который рассказ об условиях новой кредитной карты и спросил, информация по какому вопросу мне необходима. После получения ответа о том, что я хочу поговорить со специалистом по вкладам - робот перевел меня на специалиста. Прошла всего минута (с учетом повышенного трафика звонков) и меня перевели на специалиста Михаила. Михаил представился и поинтересовался какая информация мне необходима: в свою очередь я задал ему ряд вопросов по видам вкладов, условиям хранения денежных средств, от чего зависят годовые процентные ставки, какой вклад более благоприятный для указанной мной суммы. Михаил в свою очередь подробно и крайне информативно ответил по существу вопросов, подсказал, где можно найти еще больше информации по вкладам. Михаил крайне вежливым и ответил на все мои вопросы с пониманием и вовлеченностью; пожелал хорошего вечера. Впечатление после разговора с сотрудником контакт-центра - максимально положительное. Как потребитель я доволен. Спасибо Михаилу за предоставленную информацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Помогли решить вопрос с автопродлением вклада
Добрый день ! У меня 17 сентября 2026 года заканчивается вклад в Альфа - банке. Но я не знала, подключено ли у меня автопродление или нет и с каким процентом. Поэтому решила задать...
Приветственная ставка по накопительному счёту возобновилась
В приложении банка на главном экране было указано, что ставка по накопительному счёту возобновилась и стала 13,5% годовых. Мне необходимо было узнать на какой период действует эта...
Уточнение условий получения максимальной ставки по накопительному счёту в чате приложения Альфы
30 июня 2026 года в 17:10 написал в чат Альфа банка, так как увидел ранее в приложении, что мне доступна максимальная ставка по накопительному счёту на минимальный (13,5%) и...
Решение проблемы с обслуживанием накопительного счёта
Сегодня 31 августа, проверяя свои вложения на Альфа-счете с минимальным остатком обнаружила уменьшение суммы на 399 рублей. После общения в чате приложения с Альфа- Помошником...
Повышенная ставка по вкладу для новых клиентов
Увидел в рекламе банка предложение для новых клиентов — 16% на накопительный счёт на первые 2 месяца. Когда открыл счёт, сначала показывало 6%, поэтому написал в поддержку...
Консультация сотрудника чата по НС
Являюсь клиентом банка Альфа-Банк. Сегодня, 31 авгкста в 8ч 56м обратился в Чат банка в ЛК Приложения Альфа-Банка с вопросом по открытию НС . Интересовало возможность открытия...
Положительное и быстрое решение вопроса
После пополнения накопительного счета Альфа-Смарт обратил внимание на уменьшение суммы на 399 рублей. После обращения через чат в приложении с просьбой возмещения средств по уплате...