Сотрудник без ведома клиента подключил банковский продукт
Добрый день. 20.12.2023 г. обращался в отделение Банка г. Воронеж, адрес отделения: ул. 20-Летия Октября д. 90Б. Обращался по поводу выдачи кредитной карты после оформления перевыпуска. Кредитную карту мне выдали, проблем нет. Но вот только сотрудник тайно, без моего ведома подключил мне услугу "Добровольное страхование владельца кредитной карты". Оплата будет списываться, если на карте есть задолженность больше 3 тысяч рублей. Сотрудника зовут Даниил, обслуживал меня в окне номер 14. Время обслуживания около 11.00. Хочу заметить, что сотрудник в нашем разговоре ни разу не упомянул об этой услуге. Получается, что он без моего ведома подключил мне данную услугу. А что нельзя было поинтересоваться необходима мне такая услуга или нет? В итоге в чате мне ответили, что отключить данную услугу можно только в офисе банка. Я сходил туда, и там мне сказали, что необходимо прийти на следующий день. А если я приехал из пригорода, потратил на этого много времени и денежных средств за оплату проезда. В итоге мне нужно будет 2 лишних раза сходить в отделение, чтобы данный сотрудник занес себе в актив один подключенный банковский продукт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...
Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства...
Клиентоориентированные сотрудники - признак успешности банка
14 июля 2026 я обратилась в офис Сбера N9038/01084 в 16 ч 39 мин, талон Ф026, оператор 3***9. Фамилию и имя к сожалению я не запомнила. Вопрос был по срочному платежу за...