Получение карты

20.12.2023 14:33
261
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хотелось бы описать свой опыт получения дебетовой карты Альфа-банк. 12 ноября у моей первой дочки день рождения и я покупала подарок в "Детском мире". Мне выдали счастливый чек, где по QR коду можно было выбрать бонус. Я ради интереса зашла и среди различных скидок от партнёров обнаружила акцию Альфа-банка. При оформлении карты обещали 1000 рублей на счёт. Я почитала условия и решила попробовать. Какого было моё удивление, что заказать карту можно домой. Как мама двоих детей, которая очень редко выбирается в город, скажу вам, что это мегаудобно и классно. Я выбрала время и дату (14 ноября, с 15:00-16:00ч), ввела свои данные и контакты и сразу скачала приложение. 13 ноября мне выслали напоминание. 14 ноября в 10 часов, пришла смс, что приедет сотрудник Станислав. Понравилось то, что этот человек заранее позвонил, уточнил дома ли я, и предупредил, что приедет минут через 20. Я уложила детей спать, достала паспорт и была готова к встрече. Приехав, сотрудник Альфа-банка позвонил ещё раз и сказал выходить с документами, что меня немного смутило и я попросила его зайти в дом, т.к дети совсем маленькие ещё и оставлять без присмотра их не хотелось бы. За пунктуальность отдельный плюс. Станислав передал мне конверт с картой, сфотографировал для отчётности, попросил расписаться. Я спросила все интересующие меня вопросы, на которые сотрудник банка отвечал вежливо и понятно. По моей просьбе сразу отменил услугу "Бесплатные переводы" через мое приложение на телефоне. Рассказал про кредитную карту и про рекомендации. Оформил по моему согласию кредитный счёт, который можно переключать когда нужно (указывать способ оплаты: своими деньгами или кредитными). В общем, впечатления после визита остались хорошие. Сразу видно, что человек знает свою работу и выполняет её на совесть. Также хочется отметить, что бонусные рубли, которые я так ждала, пришли в качестве кэшбека, как только я начала пользоваться картой. Есть и минусы в данном банке, но они настолько незначительные для меня, по сравнению с плюсами, что и обращать внимание на них не буду. Благодарна сотруднику Станиславу за понимание и терпение (дети все-таки проснулись и немного отвлекали), за информацию и честность. Буду советовать данный банк друзьям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-23T15:24:04+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото документов, подтверждающих получение карты. Персональные данные, кроме ФИО и даты оформления, можно замаскировать. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 27.12.2023 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
user-865516353484
2023-12-25T09:56:05+03:00
Жду ответа
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-22T13:02:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка