Альфа банк

20.12.2023 14:40
246
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Получил эту карту, так как обещали бонус и мне, и человеку, который скинет мне ссылку. Не рассчитывал, что буду пользоваться альфа-банком, так как уже есть несколько карт других банков. Однако на данный момент Альфа стал основным. Опыт использования - около 3 месяцев. Плюсы и минусы, какие заметил я: 1. Интересные категории для получения кешбэка (я бы сказал, интереснее, чем в Тинькофф). Например, "Фастфуд", "Маркетплейсы", "Супермаркеты". Причём таких категорий 5 (!), а не 4, как в большинстве банков. 2. Категория суперкешбэка (уже шестая категория, которая выпадает случайно. И либо добавляет процент к уже выбранной категории, либо даёт ещё одну категорию с повышенным кешбэком (например, в позапрошлом месяце был кешбэк 50% на книги, купленные в онлайне и оффлайне)). 3. Удобное мобильное приложение. Переводы, история покупок, зачислений - всем этим пользоваться просто приятно. Всё минималистично. (Особенность: кешбэк копится на отдельном счёте. Его легко перевести на основную карту, но по умолчанию он зачисляется не туда) 4. Много разных плюшек. Например, была акция - кешбэк 10% при оплате через Alfa pay (правда, так можно получить до 1000 рублей, но всё же). Сейчас идёт коллаб с Вкусно и точка. И такое часто бывает. 5. В принципе, удобно пользоваться счетами, быстрые удобные переводы между ними. Процент в первые 2-3 месяца - 12% годовых. Приложение также пишет сумму, которая предварительно будет зачислена по счетам. Поддержка работает, но не так активно, как, например, у Тинькофф. Тут процессы немного медленнее. Но она тоже активно готова помочь по всем вопросам (сначала бот, а при необходимости - реальный сотрудник). Теперь немного о минусах: 1. Кредитную карту мне подключили, не спрашивая, хочу ли (при этом папе, например, её не подключали). Мне она не нужна и поэтому смущает. Ещё стояла галочка, чтобы при недостатке средств на основном счёте использовались деньги кредитки. Я её убрал сразу, как заметил. Не знаю, есть ли сейчас эта функция. 2. Достаточно много лишних увеломлений прилетает. И особо не настроишь их, чтобы приходили только реально нужные. В целом - это очень классный банк с удобным функционалом. Многие знакомые им тоже пользуются. На данный момент банк, видимо, активно привлекает клиентов, поэтому много разных плюшек типа акций и повышенных кешбэков. Советую к использованию)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-29T11:46:28+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. Не забудьте указать ссылку на отзыв. С учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
user-898114899074
2024-01-23T00:21:16+03:00
Здравствуйте! Я дополнил отзыв в комментариях. Что нужно сделать, чтобы отзыв был зачтен?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-22T15:17:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка