Прекрасный подарок

21.12.2023 11:34
319
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Клиентом Альфа-Банка я уже была лет 15 назад. Была зарплатная карта, за которую с меня, когда я перешла на другую работу и карту не закрыла по незнанию, а оставила себе, судебными приставами взыскано 3200 рублей за годовое обслуживание. Помню как я тогда была вне себя от злости, что так попала, деньги то были не малые в то время. На этом мои отношения с Альфа-Банком прекратились.

И вот 2023 год и я снова их клиент! Карту оформила в качестве подарка от партнера за покупку товаров, потому что при оформлении карты давали приветвенные 1000 рублей. Почитала, поинтересовалась и почему бы и да!

Карта оказалась очень выгодной, потому что есть кэшбек и он в рублях, а не в бонусах. Есть повышенные категории, есть на определеннве товары. В итоге за месяц пользования картой, можно сказать, что я вернула свои 3200 рублей и даже чуть больше))

Хочу также отметить, что у Альфа-Банка теперь очень удобный офис, нет важных теток-операционистов, а есть милые сотрудники, готовые помочь и разобраться. Диалог с клиентом - как посиделка в кафе с коллегой. Ты и правда сидишь за столиком и непринужденно общаешься. В общем, за обслуживание твердая пятерка и за те услуги, которыми я успела воспользоваться тоже пятерка!

Все меняется и Альфа-Банк тоже, стал ближе к людям, это приятно!

И да, карточку выдали красную, поэтому и подарок ПреКрасный))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-25T13:29:01+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит подробностей Вашего обслуживания и взаимодействия с банком, поэтому оценку не засчитываем. 08.02.2024 Благодарим за то, что дополнили свой рассказ. Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-22T20:02:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка