Сплошной обман и самая ужасная поддержка
Я специально заранее спрашивал выполнены ли все у меня условия по акции "приведи другие и получи 10 000руб", мне подтвердили что все выполнено и что теперь нужно ждать сообщение с 1-5декабря, в итоге смс не было, я писал постоянно в поддержку, они говорили ждать, потом 15 декабря мне ничего не выплатили, мне поддержка теперь стала говорить, что я ничего не выполнил и меня нет в списках победителей, я составлял запросы, на мое обращение банк ответил сначала "извините, сожалеем что там вышло, мы все исправим", но ничего не исправили, потом создал снова запрос, они сказали "увы, вы ничего не выполнили, сожалеем". В общем ужасный банк, 29 дней потратил на все эти разбирательства, все мозги выклевали и ничего не выплатили в итоге. Самый отвратительный банк и самая ужасная поддержка, постоянно каждый следующий оператор противоречит предыдущему.
Вот все скриншоты: https://postimg.cc/gallery/ZSJWpZt
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...