Банк намеренно указывает неверную сумму перевода при переводе денежных средств в Казахстан
Что ж, я долго не хотел публиковать отзыв, но пренебрежительное отношение банка к своим клиентам, желание нажиться нечестными методами и полное нежелание поддержки разбираться и решать возникающие проблемы заставляют меня написать этот отзыв-предупреждение для всех остальных посетителей портала.
Очередная ситуация, с которой я столкнулся - это намеренное искажение информации о курсе конвертации в интерфейсе приложения при переводе в Казахстан (разумеется в пользу банка). В приложении при переводе явно указывается перевод с конвертацией в 4.73 тенге за рубль, по факту перевод проходит по курсу 4,5. В приложении никакой информации или предупреждения, при этом абсолютно четко указывается сумма к получению (которая НЕ соответствует действительности), что однозначно вводит пользователя в заблуждение. Поддержка разбираться в проблеме не желает, отправляет в банк получателя, который с позицией МТС банка не согласен и не подтверждает наличие двойной конвертации.
Это не первый случай в моем опыте общения с этим банком, когда в своем приложении с помощью каких-то ухищрений, умалчиваний и скрытия важных данных МТС банк пытается показать более выгодные условия, скрыть комиссии и явно ввести в заблуждение пользователя о фактической стоимости той или иной операции.
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться данным банком ни при каких обстоятельствах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы
Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на...
Хочу похвалить оператора контактного центра
Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...