Отказ банка признать серьёзную ошибку в Правилах акции Новый год 2024

Банк опять порадовал акцией, связанной c платежами в Мобильном приложении и оплатой покупок. Название акции - "Новый год 2024". Однако, на этот раз в Правилах акции банк допустил серьёзную ошибку. Суть в следующем: 

1) пункт 2.6. Правил гласит, что выполнение пункта 3.2. является обязательным условием участия в акции (скриншот приложен в комментарии), а пункт 4.3. гласит, что этот же пункт 3.2. является обязательным для получения вознаграждения (скриншот приложен). То есть устнику необходимо выполнить пункт 3.2. полностью от и до.

2) из содержания пункта 3.2. (скригшот приложен в комментарии) cледует, что для получения вознаграждения участнику в отчётный период необходимо совершить от 5 операций в ТСП с использованием карты на сумму от 10000 рублей. 

Операции в ТСП с использованием карты - это операции покупок в ТСП, оплаты на сайтах, но к ним не относятся операции в разделе Платежи Мобильного приложения или Интернет-банка. Это подтверждается многими подобными акциями банка в этом 2023 году.

3) из содержания пункта 4.1.1.1. (cкриншот приложен в комментарии) следует, что 10% кэшбэка будет расчитываться от суммы операций, выполненных в разделе Платежи. То есть для получения бонусных 1000рублей участнику акции необходимо сделать платежей в разделе Платежи на сумму 10000 рублей, дополнительно к платежам в ТСП, описанным выше в пункте 2. Следовательно, для получения 1000 бонусных рублей участнику нужно потратить 20000 рублей. 

Неоднократные вопросы к Представителю МТС банка на ветке форума Универсальная карта MTS Cashback приводили к разным взаимоисключающим ответам: оплатить можно в ТСП и другой ответ - оплатить можно всё в разделе Платежи, что противоречит Правилам. Лично мои просьбы признать ошибку банка на форуме, либо обеспечить участников акции отредактированными правильными правилами остались без ответа. 

Прошу банк в ближайшее время обеспечить отредактированными правильными Правилами, либо официально на форуме признать ошибку и изложить позицию банка касательно данной ошибки в Правилах.

Скриншоты отправлены также по почте responses@banki.ru