Акция "порекомендуй другу открыть рассчетный счет - получили 15 тыс. рублей"

   Такого халатного и посредственного отношения банка к своим обязательствам еще не встречал! До момента, когда решил поучаствовать в акции "приведи друга", считал тинькофф-банк самым лояльным, обязательным и надежным. Суть проблемы:

04.12.2023 направил другу реферальную ссылку на открытие рассчетного счета у тинькофф. Друг незамедлительно прошел регистрацию, на следующий день подписал договор с представителем банка. Счет открыт. Выполнили с ним целевое действие путем перевода мною денежной суммы на его новый счет. И началось. В течение нескольких дней представители банка в чате твердили мне, что целевое действие не выполнено, они не понимают, в чем проблема, но обещают разобраться. Хорошо, спустя время увидели и подтвердили, что действие все же было выполнено. Далее последовало общенание о начислении бонуса в течение 14-ти дней. Периодически справлялся в чате о ходе процесса, на что получал один ответ: "обязательно начислим бонус 18-го декабря, не переживайте".

   Итак, 18-ое декабря, конец рабочего дня. Бонуса, как не было, так и нет. В чате по-прежнему уверяют в том, что до 23:59 бонус обязательно будет на вашем счете. Далее самое неприятное. Начиная с 19-го декабря менеджеры чата стали создавать обращения по моей насущной проблеме, якобы придавая им высокий приоритет. Срок рассмотрения обращений указывают день-два. И каждый раз, когда срок рассмотрения обращения подходит к концу, они переносят дату рассмотрения на более длительный срок! Мол, им нужно больше времени для решения моей проблемы, сожалеем, ожидайте.

   Друг пожалел, что открыл счет в данном банке, намеревается его закрыть. Я же его останавливаю, мотивируя это тем, что мы должны составить иск на тинькофф, а его открытый рассчетный счет будет доказательством выполнения нами условий акции.