Не выполняют обещания

21.12.2023 22:59
606
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В начале сентября получила карту по которой льготный период 411 дней на первую покупку.Покупку я сделала одну покупку 10.09.23 на сайте мтсшоп, и предже чем нажать кнопку оформить,звонила на горячую линию мтсшоп, и на этом все обещания закончились.Я несколько раз звонила на горячую линию спрашивала почему как-то странно отображается льготный период,но мне отвечали что все нормально,что у меня 411 дней на покупку.Ноооо!!!! 21.12.23 я вижу мне с какого-то перепуга начисляют 725.70 какие-то проценты и это с покупки 6990 руб + 99 доставка итого 7089 руб не круто ли? И сегодня 21.12 на горячей линии мне говорят что покупку сделала в каком-то другом магазине, а не на сайте. К сожалению сменила телефон,в старом у меня били сохранены все сообщения от мтсшоп, что заказ оформлен и передан в доставку компании,название этой компании не помню.

И теперь ни того ни сего должна платить проценты ни за что!!!

Клиенты и те кто думает, не верьте и не берите кредитки,это только лапша на уши,а самом деле начисляют крутые проценты!!

МТС Банк
МТС Банк
2023-12-22T13:55:59+03:00
Здравствуйте, OlgaVoronej! Мы уже работаем по вашему отзыву. После проверки вернёмся с комментариями. С уважением, МТС Банк
OlgaVoronej
2023-12-28T09:25:59+03:00
Проблема решена. Кнопку о решении проблемы не вижу
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка