Оформление дебетовой карты

19 декабря оформила заявку на дебетовую карту через сайт банка. Получила сообщение, что карта будет доставлена 20.12.23 курьером. Действительно курьер приехал, выдал мне карту, сфотографировал меня "в фас и в профиль с картой", сказал ожидайте кода активации. Код активации не пришел. 21.12 я позвонила в банк , спросила про код активации, барышня ответила, что действительно код не был выслан и предложила составить обращение. Что и сделали. Через два часа получаю смс, что согласно рассмотрению обращения банк рекомендует мне повторно подать заявку на рассмотрение через 30 дней. Я в недоумении от подобного ответа, снова связываюсь с банком и спрашиваю не путает ли банк продукт , который я оформляла, что это дебетовая карта, а не кредитная, она уже у меня на руках и проблема только в непришедшем смс с активацией. Мы состовляем повторное обращение, на которое сегодня приходит ответ. "вы можете оформить заявку в любое время на любой другой кредитный продукт"!!!!!! Про какой кредитный продукт пишет мне банк? Читал ли банк мое обращение и на мое ли обращениение дал мне ответ. Я звоню снова в банк и после долгих выяснений получаю ответ, что банк , оказывается не дал мне добро на дебетовую карту, что курьерской службе банк не передовал мою карту, что курьерская служба по собственной иннициативе привезла мне карту. Банк вообще не в курсе и не желает видеть меня в рядах своих клиентов. Вот так!!!!! Не то, что бы я очень хотела стать клиентом отп банка , но я не понимаю, почему, я , взрослый человек, руководитель предприятия потратила 3 дня своего времени на встречу с курьером, на звонки и переписку с банком, если банк и не думал выдавать мне дебетовую карту и изначально об этом знал? К чему этот спектакль? Чтоб унизить клиента и он накогда больше и не посмотрел в сторону этой чудесной организации? Если так, то цель достигнута.