В их очереди можно постареть

22.12.2023 18:23
972
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришла в газпромбанк на площади Партизан открыть вклад, в очереди провела час!!!! Даже в больнице сейчас меньше ожидают! Талон Е942, 22.12.2023. Пока ожидала столько интересного увидела, как на одном талоне обслуживают несколько клиентов, как сначала вызывают Е34, потом Е31, как сотрудник, вызвав талон, клиент не подходит, а она не вызывая следующий, сидит и просто делает свои текущие дела. Хотела обратиться к руководителю, но тут вышла женщина, которая громко на весь зал спросила кто завтра работает, уточнила, что только 1 сотрудник из этого офиса, остальные бежицкие, далее сказала, что завтра в 7.15 всех ждёт, одна из сотрудниц ответила, что завтра опоздает (я как клиент не поняла зачем мне эта информация), я поняла, что скорее всего это и был руководитель, поэтому надежда, что кто-то в этом офисе сможет мне помочь начала меня покидать. Потом нас вызвала женщина в окно номер 8, она усердно желала жвачку и очень громко задавала вопросы, как будто все клиенты этого удивительного офиса должны были знать с каким вопросом я обратилась, потом она не могла понять на какую сумму нужен эскроу счёт, выясняла это на поддержке, когда терпение уже было на пределе и мы ей сказали, что сумма депонирования указана в договоре, она сказала, что сейчас все уточнит на поддержке! Ждите, то, что уже 2й час мы сидим в этом так называемом банке её вообще не волновало. На мою попытку возмутиться она сказала, что ничем не может помочь, продолжая жевать жвачку!

Если бы не безысходность, я бы никогда не пришла в этот банк, ужасное впечатление, ужасное обслуживание, надеюсь, что больше судьба меня сюда не приведёт. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-23T12:00:36+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка