Хитрые,но честные
В конце октября стала я счастливой обладательницей карты Альфа-банка.живу себе,радуюсь и тут 27 ноября прилетает оповещение о списании 149 рублей -комиссия за пакет услуг.поковырялась в приложении и выяснила,что это комиссия за бесплатные переводы. услугу я отключила,хотя убейте -не помню как я её подключала,но там же выяснилось что первые 2 месяца должны быть бесплатно.а у меня то только месяц прошел.как ни странно это списание можно оспорить,даже кнопка специальная есть.выбираешь причину и ждёшь решения. ответили мне на следующий день 28 ноября.нет, говорят, всё правильно списано согласно тарифу.ну думаю,так не пойдет.кое как дозвонилась до оператора, минут 30 беседовала с роботом. Обрисовала ситуацию,оператор Дарья выяснила что,я оказывается ещё в сентябре подавала заявку на карту ,а тогда тариф был без бесплатных 2х месяцев.но я ничего не подавала,карта и счёт у меня открыты в октябре.возможно,говорит,вы начали оформлять заявку.замечательно,т.е.просто проходишь мимо альфа банка и уже им должен. Спасибо Дарье,что оформила заявку на возврат средст в связи с тем ,что я заявку не оформляла.5 декабря мне вернули деньги с формулировкой "в качестве исключения".т.е. мы вам ваши копеечки отдадим,но вообще то они наши, всё согласно тарифа.в общем впечатление от банка осталось хорошее.хитрят,но есть возможность оспорить списания,чего я в других банках не встречала и ,в принципе,готовы идти на встречу клиенту.Еще раз спасибо оператору Дарье за помощь
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...