Вернули деньги за списании по альфа-чек без лишних вопросов и конфликтных ситуаций
Здравствуйте. У меня после получение дебетовой карты по умолчанию была подключена услуга Альфа-Чек, которую я не подключал, из-за этого у меня списали с баланса моей новой дебетовой карты 99 рублей, поэтому путем обращения в чат поддержки, я составил обращение с оператором 14.12.2023, которое рассмотрели в течение 5 дней и предоставили мне ответ 19 декабря, с одобрением возврата комисии, которую у меня списали, поэтому от этого уже остались положительное восприятие в работе поддержки, что она не просто кормит завтраками, а действительно помогает решить проблему за это плюс данному банку, помимо этой ситуации я частенько обращаюсь в поддержку по вопросам, по типу: "А когда придет мой кэшбек за этот месяц?", на что быстро получаю ответ понятный для восприятия, вместо поиска этой информации в приложении, также был момент когда поменял паспорт, у меня запросили новые и мне даже не пришлось ехать в отделение банка, я просто ввел новые данные с паспорта. Так что в целом от данного банка остались положительные впечатления, поэтому от себя могу порекомендовать банк и дебетовую карту(другими продуктами не пользуюсь).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...