Не начисляются мили при оплате картой Альфа Майлс или как потерять 30 тыс на ровном месте!
Являюсь давним клиентом банка, с премиальным облуживанием. Личный персональный менеджер это одно название, появялется только тогда, когда ему надо закрыть план, продав или предложив очередную программу "инвестиций". Ситуация абсурда. Банк не уведомил нормально меня о том, что теперь перестают начисляться мили пр покупке туров в других (не Альфа Трэвэл) системах, когда это начислялось исправно в теч. 10 лет. В разговоре с поддержкой оператор ссылается на то, что присылают пуш уведомления, н Сейчас это вылилось в убыток в 30 тыс руб неполученных миль! На логичную просьбу начислить мили, банк ответил, что правила поменялись и он высылал смс и пуш, ни того, ни другого я не получал. На логичную просьбу предъявить мне доказательства отправки пуша, банк ничего не предъявил!
Почему Персональный менеджер, понимая, что я постоянно оплачиваю туры с целью начисления миль, не написал мне лично и не уведомил о важном для клиента изменении?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...