Мой новый банк-фаворит

25.12.2023 15:48
293
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Долго думал о переходе в Альфа-Банк. Первое знакомство с банком было у моей мамы. Она выходила на пенсию и искала банк, где можно открыть карту МИР бесплатно. Попросила помочь с этим. Когда искал подобное предложение, ни один из банков не открывает карту с бесплатным обслуживанием без каких либо условий. В итоге, порекомендовал ей подключить именно альфу. Никаких сложностей с оформлением документов у неё не возникло. Карту оформили, все объяснили. И вот, моя мама уже клиент банка два года, а я же оставался клиентом зеленого банка, просто не хотел иметь еще одну лишнюю банковскую карту. И понял, что очень зря. Но вот теперь уже и я клиент банка. Потихоньку отказываюсь от своего зеленого банка в пользу красного, т.к. условия и различные программы альфы куда более привлекательные, чем у других. Задавал несколько вопросов в чате приложения по интересующим вопросам. Ответ на вопрос был удовлетворён в полной мере. В общем, пока что банк производит очень хорошее впечатление. Все свои активы со временем также планирую перевести в альфу, т.к. условия гораздо выгоднее других. Сейчас же начал с накопительного счета :) Открытие счета не составило трудностей. Вся необходимая информация отображается в мобильном банке (конкретно для меня, о сумме полученных процентов по счету), что очень удобно. По мере пользования узнаю, что многие мои знакомые также давно клиенты альфы и хвалят, что выбрал его тоже.

Банку развития и процветания! Наглядно видна забота о клиентах. Много видел на просторах интернета, как банк общается с пользователями на различных площадках и помогает решать те или иные вопросы.

Однозначно могу рекомендовать банк! Сейчас пытаюсь уговорить жену перейти от синих :)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-05T18:12:55+03:00
Просьба направить скриншоты обращений в чат нам по адресу responses@banki.ru. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв и даты обращений. 05.01.2024 17:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора С учетом полученных материалов оценка зачтена.
user-938516468149
2024-01-05T18:04:08+03:00
Здравствуйте. Отправлял на responses@banki.ru скриншоты еще 28 декабря...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-27T14:46:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка