Мне понравилось

25.12.2023 17:22
296
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне понравился банк, как работает отделение (СПб, Комендантский 13) есть ощущение индивидуального подхода, нет "заборов", общение за столиком с менеджером. Отвечают на все вопросы исчерпывающе. Молодые приятные вежливые ребята и девушки. 

Хорошие льготные периоды по кредитке. Конечно, процент по кредитке в итоге оказался выше, чем изначально мне озвучили. Тем не менее дали возможность загасить долг по кредитке в другом банке, что удобно. Мобильное приложение удобное, без лишнего визуального мусора. Ну и категории кэшбэка понравились, так как близки к реальной повседневной жизни, не нужно изощряться и специально что-то эдакое покупать. Нормальный процент, а не крошки. Кэшбэк рублями, что вдвойне приятно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-27T12:56:11+03:00
«Мне понравился банк, как работает отделение (СПб, Комендантский 13)», — расскажите, с какими вопросами помогли разобраться сотрудники? Уточните, пожалуйста, дату и время обращения.
user-667816469716
2023-12-28T19:14:30+03:00
Здравствуйте, я обращался в банк 20 декабря 2023 года, во второй половине дня, около 17.30. Получал кредитную карту. Мне помогли разобраться с мобильным приложением, тарифами по кредитной карте, дали раъяснения по беспроцентному периоду. Также по моей просьбе оформили именную дебетовую карту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-27T13:24:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка