Благодарность

26.12.2023 15:40
1181
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Выражаю благодарность сотрудникам банка за внимание и чёткое разьяснение поставленных мною вопросов, касающихся условий вклада "Почетный бонус", не уточнённых в мобильном приложении. Дополнительная информация, данная мне начальником отдела офиса на пр. Ленина 56 помогла решить финансовую проблему. Особо следует отметить вежливое и терпеливое отношение к клиентам банка как сотрудников офиса, так и контактного центра банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-28T20:07:54+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о посещении отделения и обслуживании более детально. С какой проблемой вы обратились к сотрудникам? Как вам помогли? Уточните дату обращения в отделение банка.
M3579K.
2023-12-28T21:39:12+03:00
Головной офис газпромбанка в Волгограде (проспект Ленина56Б) посетила 25 декабря 2023 года, днем. Проблема обозначилась из- за неполного описания условий вклада"Почетный бонус" в мобильном приложении, в котором просто обозначилась цифра 15, 5% как эффективная ставка на вклад со сроком 6 месяцев для людей после 55 лет. Когда я оформила вклад on- line, в мобильном приложении появилась цифра15,5% , а в договоре -14,03%. Такое несовпадение для меня было непонятно. Пришлось ехать в офис, где меня встретила заведующая отделением. Вежливо, доброжелательно, быстро и четко объяснила, что разница в цифрах произошла по причине оформления вклада on-line, а не по возрасту. Мне стало все ясно. Я поблагодарила сотрудника за внимание и разъяснение ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-26T17:38:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и добрые слова. Рады, что от сотрудничества с банком у вас остаются только приятные впечатления. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы приведете пример качественного обслуживания и расскажете о какой-либо ситуации при обращении в банк более подробно. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Удобная доставка, все понравилось

Оценка 5

4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка