Самый лучший банк

26.12.2023 19:31
276
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В октябре месяце знакомая посоветовала открыть дебетовую карту Альфа банка , чему я очень рада , т.к. карта имеет много преимуществ , за открытие карты дали кеш бек 500 руб за рекомендацию , чем мне нравится Альфа банк , тем что я получаю кеш бэк за покупки в разных категориях ,тем более каждый месяц можно категории менять на свой выбор. Самое главное мне карту привезли домой в указанную дату и время , спасибо сотруднику Константину , который привез карту и все рассказал ,13.12.23 заказала через сайт воду домой , думала все оплата прошла , но утром приехал курьер и сказал , что оплата не прошла , а оплачивала я через карту альфа банк. Позвонила в банк 14.12.23 на горячую линию уточнить проблема с картой или с сайтом, с картой все хорошо , как оказалось проблема с сайтом , поэтому не прошла оплата ,очень вежливые сотрудники , я очень довольная банком , мобильным приложением , с удовольствием пользуюсь данным банком , процветания и успехов банку 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-07T21:06:38+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, дату и время получения карты. Сколько времени заняла консультация с представителем банка? Какие у вас были вопросы, и как вам помогли их решить? 05.01.2024 17:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 19.01.2024 Благодарим за дополнения. Оценку засчитываем.
user-370316035097
2024-01-07T21:06:38+03:00
Карту открывала 31.10.23 г , утром в первой половине дня ,консультация заняла около 20 мин , спасибо сотруднику банка за помощь в установлении мобильного банка , не могли долго установить мобильный банк , так как телефон не показывал смс код при подключении мобильного банка , без сотрудника не смогла бы сама установить , так как не давно поменяла телефон и сама еще толком не разобралась с телефоном где и как скачать мб. Так же были вопросы про кэшбэк за покупки , так же сотрудник рассказал про инвестиции , осталась довольной консультацией
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-28T17:48:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка