Отменили бонус

27.12.2023 00:03
626
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидели с другом, что Альфа-банк ввели Альфа стикеры. Для их раскрутки они запустили акцию при оформлении другом платят тебе 1000 рублей, а другу - 500. Мы решили, что неплохой идеей было бы обменяться рекомендациями, заодно протестируем эти новые стикеры.

Всё выполнили согласно условию, сделали по покупке, но, первое, рекомендация моего друга вообще не отобразилась, второе - пришел отказ с текстом: "Друг не получил пластиковую карту" Скриншот: https://ltdfoto.ru/image/BQK3wS . Но как такое возможно, если мы получали стикеры в один день .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-29T14:28:35+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой 2, с учетом клиентоориентированности банка и пожелания автора принимаем оценку 5.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-27T17:20:02+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и начислили вознаграждение вам и другу. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк. Не сделали это раньше, так как друг уже оформлял дебетовую карту по вашей ссылке. Это является исключением для выплаты вознаграждения за рекомендацию стикера. Напомним, что с 18 -19 лет за рекомендацию дебетовой карты, в том числе стикера, выплачиваем вознаграждение 500 рублей. Об этом пишем в [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]правилах [/url] программы лояльности (пункт 2.2.3) Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому добавим подарок. Его сможете увидеть завтра до конца дня. Расскажем в смс, как им воспользоваться 🙂 Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка