Оплата за неоговоренную услугу

27.12.2023 10:32
1409
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15.12.2023г в , процессе оформлении кредита в Банке “Газпромбанк”. Мне была навязана услуга «Мультисервис Интерактив+», я об этом узнал - заказав выписку, когда увидел что списали 100000.

Договора на данный вид услуг мне не предоставили, на руках её нет. 

При обращении в поддержку в приложении, отправили к ООО "ЕЮС" с которыми я никаких договоров не заключал. Так как у меня много свободного времени, готовлю обращения во все возможные инстанции по данному вопросу, действия считаю мошшеническими. 

Прошу принять меры и вернуть 100000р

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-27T16:01:41+03:00
Здравствуйте! Проведем проверку по отзыву и вернемся с ответом. На адрес вашей электронной почты направили заявление на расторжение дополнительного продукта. Обращаем внимание, что вернуть денежные средства в полном объеме возможно в течение 14 календарных дней с даты оформления. Заполненный бланк заявления вы можете направить по реквизитам, указанным в сертификате ООО «ЕЮС». Все документы подписаны электронной подписью, поэтому документы не выданы на бумажном носителе, а направлены на электронную почту, зарегистрированную в системе банка. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка