Оформили кредитную карту не предупредив меня

27.12.2023 14:59
804
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

27 декабря заказал на сайте дебетовую карту. Пошёл забирать в ближайший салон МТС по адресу Химки Ленинградское шоссе вл 5. Там сотрудник , имя к сожалению не запомнил, но самый молодой из троих, вместо того чтобы оформить мне только дебетовую карту оформил мне ещё кредитную , мотивировав тем, что у него "план по кредиткам". На мои требования немедленно аннулировать карту, он разрезал карту, а закрыть счет не смог сказав, что моментально закрыть не может. Я не был предупрежден заранее о том, что кроме дебетовой карты мне оформляют кредитную, я просто был поставлен перед фактом, иначе я бы отказался. Кредитную карту я заблокировал через чат с поддержкой 27 декабря, но полного закрытия ждать ещё 45 дней, как мне объяснил сотрудник поддержки Сергей. МТС банк следите за тем кого берете на работу ваш сотрудник поставил свой "план" выше достоинства клиента, не предупредив о дополнительной карте и молча подсовывал бумажки на подпись.

МТС Банк
МТС Банк
2023-12-27T17:33:01+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш отзыв. Проверим детали, после чего предоставим обратную связь. С уважением, МТС Банк
user-222715019966
2023-12-28T13:30:19+03:00
МТС Банк, Здравствуйте! Кредитная карта пропала из списка активных карт. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все хорошо у нас

Оценка 5

Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа... Читать полностью

07.09.2026

Мне подходит

Оценка 5

Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС... Читать полностью

06.09.2026

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Мне очень понравилось

Оценка 5

Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер... Читать полностью

06.09.2026

Доставили куда нужно

Оценка 5

Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка... Читать полностью

06.09.2026

Быстро в этот раз

Оценка 5

На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать... Читать полностью

06.09.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка