Кэшбек
15 ноября 2023 г. мне пришло уведомление, что по кредитке можно получать кэшбэк 5%.
17 ноября 2023 г. я спросил в чате какие катерии кэшбэка по кредитке. Сообщили, что идентичны дебетовой карте.
19 ноября 2023 года сделал покупку телефона с расчетом, что придет кэшбэк.
27 ноября вижу, что кэшбэк так и не расчитали. Спрашиваю в чате, сначала сказали, что карта не подключена к программе лояльности, поэтому кэшбэк не начислили. Дальше извинились и сказали, что ошиблись и кэшбэк за 19.11.2023г. еще не расчитан.
9 декабря 2023 года кэшбэк еще не расчитан, задаю вопрос в чат, говорят ижидайте дату начисления кэшбэка (10.12.2023г.)
10 декабря 2023 года кэшбек не зачислен. Задаю вопрос в чате "Почему" в ответ "Извините по кредитной карте кэшбэка нет, информация от 17.11.2023г. некорректная".
вопрос: 15.11.2023г. пришло уведомление об информации, 17.11.2023г. - ее подтвердили, 19 ноября - подтвердили, а в день кэшбэка 10.12.2023г. отказано. Может надо как то правильно консультировать или писать инструкцию, как подключить кредитку к кэшбеку? Скриншоты всех переписок имеются.
Знал бы, что обманут использовал бы карту другого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...